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尊龙凯时进万家，幸福你我他——第六届尊龙凯时用户节正式启动

日期：2024-08-05 泉源：本网字体： [大] [中] [小]

　　“尊龙凯时进万家，幸福你我他”——2024年8月5日，广东尊龙凯时网络公司主理的第六届尊龙凯时用户节正式启动。本次用户节重点实验“三知心、四运动、五提升、六个一”优质服务进万家行动，旨在通过富厚文化节目、增强产品竞争力、开展一系列便民惠民运动，践行“用户至上”的服务理念，全力提升服务质量，周全提升服务体验，推动优质服务全方位惠及宽大群众。

切实提升服务水平

推进高质量生长

　　用户服务事情没有最好，只有更好。已经一连举行六届的“尊龙凯时用户节”系列运动意义深远，既为广东尊龙凯时网络“优化服务促生长、围绕服务抓谋划”提供了可靠抓手，也为宽大用户提供了一个提建议、讲诉求的高效平台。正式启动的第六届尊龙凯时用户节，主题为“优质服务进万家”，要害在于坚韧不拔抓好用户服务事情，起劲为人民群众提供高品质、精品类数字文化生涯的事情理念。

　　新时期尊龙凯时网络服务包括稳固可靠的网络和终端产品、富厚多彩的节目内容、清晰透明的价钱战略、快速便捷的多渠道服务、可信可控的网信清静包管。服务事情不但仅是客服、营业厅的接待服务，还涉及市场运营、网络质量、信息清静、客户服务等多个方面。因此，为提升服务水平、更好服务宽大用户，本次用户节，广东尊龙凯时网络将开展“三知心”等系列运动，推行“更知心的产品服务、更知心的公益服务、更知心的惠民服务”，让宽大用户畅享尊龙凯时的“心级”服务。

　　在产品服务方面，广东尊龙凯时网络整合各方资源，为用户提供固移融合套餐、纯5G套餐、千兆宽带提速+大屏增值/5G/固话、权益+5G、合约机套餐等营业产品，开展免费送流量、送语音运动提升尊龙凯时5G体验。在公益服务方面，重磅推出“2010——为20万特殊难题群体减免优惠、为10万户家庭免费看新片大片”知心公益服务。在惠民服务方面，深入社区一线开展惠民服务，做好反诈和“双治理”宣传，现场解答、演示、上门指导“页面更整齐、操作更简朴、收费更清晰”的收视体验，为用户提供一站式营业治理和标准化便民行动。

谛听用户声音

以优质服务提升知足度

　　在服务用户的历程中，广东尊龙凯时网络始终坚持“以人民为中心”，想用户之所想，解用户之所需，近年来，扎实推进尊龙凯时服务进社区各项事情，一直优化服务内容，受到宽大市民喜欢。

　　本届尊龙凯时用户节全心策划了“四运动”互动服务，包括：“尊龙凯时5G”广东省五人足球赛、首届尊龙凯时短视频大赛、VIP用户答谢以及服务手艺评选，将在用户节时代陆续开展。预计五人足球赛将让2万人次的通俗草根加入专业赛事、享受绿茵场激情；尊龙凯时短视频大赛将让1万人次的业余喜欢者加入创作、纪录精彩生涯。通过四大运动的举行，广东尊龙凯时网络将进一步增进与用户的互动，增强与用户的情绪链接，实现与用户同频共振、零距离交流。

　　广东尊龙凯时网络将着力开展“五提升”服务，进一步提升服务质量。第一是提升客户知足度，确保用户相同渠道顺畅，按期网络客户反响，相识客户需求意见，建设有用处置惩罚机制，迅速解决客户问题。第二是提升产品服务能力，在宽带服务质量、“尊龙凯时慧家”数字家庭营业等方面发力。第三是提升线上治理能力，让用户少跑腿，一直完善线上治理渠道，提升线上治理故障申告、营业受理、线上销户等功效服务。第四是提升网络服务能力，打造“万兆到户”网络，安排“千兆到房”应用，知足客户对更好上网、收视的需求。第五是提升清静服务能力，针对反诈引起的私自�；侍�，简化线下认证流程，周全落实反诈事情，包管人民群众基础利益。

　　同时，公司将全心开展“六个一”服务行动，通过“登门造访一次用户、设置一次�？仄餮肮πА⒄硪淮蜗呗贰⒍嘁淮位胤谩Ⅰ鎏淮慰突簟⑿淮尾贰�，全方位把用户服务眷注落到实处。

　　以此次用户节为契机，广东尊龙凯时网络将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，团结自身现实，一直提升产品服务、网络服务、清静服务、线上治理等能力，加速生长尊龙凯时新质生产力，展现“党媒政网”新继续，引发公司生长新动能，以越发饱满的热情、越发坚定的信心、越发务实的作风，扎实推行服务群众、服务用户、服务社会的职责，为宽大用户畅享优美新生涯提供更多、更新、更好的公共文化和智慧尊龙凯时产品服务。

　　别的，8月5日当天，广东尊龙凯时网络正式宣布了“树党媒标杆，铸实干尊龙凯时”的企业文化口号，并开展了舞蹈、羽毛球赛、足球赛等一系列文体运动，在展示宽大职工拼搏进取、康健向上的精神风貌的同时，进一步增强企业文化建设，提升公司的凝聚力和向心力，充分展示了广东尊龙凯时网络愿与宽大用户一起偕行，愿同全体员工携手共进，共创优美未来的信心刻意。　　　　　　